Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Tiempo de Procesamiento y Envío: Nos esforzamos por gestionar y enviar tu pedido en un plazo de 3 a 7 días laborales. Una vez enviado, recibirás un código de seguimiento. El tiempo de envío varía según tu ubicación, y puedes estimarlo de la siguiente manera:
- Estados Unidos: 10 a 14 días.
- Europa: 10 a 24 días hábiles (puede ser menos).
- Pedidos Internacionales: 10 a 20 días hábiles.
Ubicación de Envío: Contamos con proveedores de diversas partes del mundo, destacando Estados Unidos (California del Norte), Europa (Letonia) y México. Es importante tener en cuenta que algunos productos de Estados Unidos pueden estar importados en nuestra tienda, y te recomendamos revisar las descripciones para obtener información detallada. No nos hacemos responsables de los gastos de aranceles; asegúrate de revisar esta información antes de realizar tu compra.
Tasas de Aduana: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a gastos adicionales por aduanas, una tasa que no está bajo nuestro control y depende de las autoridades aduaneras locales. Te recomendamos consultar con tus autoridades locales para obtener información específica sobre esta cuestión.
Seguimiento del Pedido: Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un enlace por correo electrónico en el momento del envío. Para consultas relacionadas con el envío, no dudes en contactarnos en maginilustrador@gmail.com.
Problemas con el Pedido: Si experimentas problemas con tu pedido, sigue estos pasos antes de contactarnos:
- Verifica tu correo electrónico de confirmación para asegurarte de que la dirección de envío sea correcta.
- Consulta en tu oficina de correos local.
- Pregunta a tus vecinos por si el transportista dejó el paquete con ellos.
Consejos Útiles: Para evitar posibles problemas de entrega, utiliza tu dirección de trabajo o el lugar donde estarás disponible. Si todos los pasos anteriores se han seguido y aún no has recibido tu pedido, contáctanos en maginilustrador@gmail.com.
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQs):
¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido? Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un enlace por correo electrónico cuando tu pedido sea enviado. Para consultas adicionales, contáctanos en maginilustrador@gmail.com.
He recibido el pedido y tengo el producto incorrecto o dañado, ¿qué debo hacer? Lamentamos cualquier inconveniente. Para resolverlo rápidamente, envíanos un correo electrónico a maginilustrador@gmail.com dentro de la semana posterior a la entrega. Adjunta fotos del producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle relevante. Nos pondremos en contacto contigo con una solución.